Responder e encaminhar pedidos pelo WhatsApp
Um atendimento que entende a pergunta, consulta as informações da empresa e mantém o contexto da conversa. A IA pode explicar serviços, coletar o que falta para um orçamento e encaminhar o cliente para a próxima etapa. Quando o assunto exige uma decisão, a equipe assume.
- Respostas baseadas nos serviços, preços e regras do negócio
- Conversas com linguagem natural, sem menus intermináveis
- Histórico organizado para continuar o atendimento
- Encaminhamento para uma pessoa quando necessário
Aproveitar melhor os horários da agenda
Conectar atendimento e agenda permite consultar disponibilidade, sugerir horários e preparar confirmações e lembretes. O projeto também pode identificar clientes que precisam retornar e organizar o contato, respeitando as preferências de cada pessoa.
- Consulta de horários na agenda utilizada pela empresa
- Agendamento e confirmação conforme as regras combinadas
- Lembretes e acompanhamento de retornos
- Retomada de contatos e oportunidades de atendimento
Encontrar assuntos antes de começar a escrever
O Radar reúne fontes e ajuda a localizar conteúdos relevantes para a equipe. A pesquisa pode combinar notícias, buscas e sinais de interesse nas redes sociais para escolher o que vale apurar. Cada pauta mantém a referência de origem para conferência.
- Monitoramento de fontes e assuntos de interesse
- Pesquisa de tendências e temas em crescimento
- Seleção por relevância e identificação de conteúdos repetidos
- Referências disponíveis para apuração e revisão
Pesquisar conteúdos e tendências nas redes sociais
Rotinas de coleta e curadoria ajudam a encontrar vídeos, memes e assuntos que estão movimentando o público. A equipe recebe uma seleção para avaliar, em vez de procurar tudo manualmente. O aproveitamento respeita a origem, os direitos de uso e o contexto da publicação.
- Pesquisa de conteúdo em perfis e fontes definidos
- Organização de vídeos e referências em um painel
- Seleção e revisão antes de publicar
- Apoio à adaptação de chamadas e formatos
Preparar texto, imagem e vídeo com base em fontes
Da referência inicial ao material para revisão: a automação pode transcrever áudios, organizar informações, preparar textos e criar imagens ilustrativas. O fluxo mantém as fontes e separa o material gerado do registro factual, para a equipe conferir antes da publicação.
- Rascunhos de textos a partir de fontes identificadas
- Imagens ilustrativas e adaptação de peças
- Transcrição de áudio e preparação de vídeo
- Revisão editorial e acompanhamento de cada etapa
Distribuir conteúdo sem repetir o trabalho
Um conteúdo aprovado pode seguir para diferentes canais com a chamada, o formato e o horário adequados. Conectamos publicação e distribuição para evitar o trabalho de copiar, colar e conferir a mesma informação em vários lugares.
- Replicação autorizada entre sites e canais
- Adaptação de chamadas para cada destino
- Agendamento e prevenção de duplicações
- Registro do que foi enviado e do que precisa de atenção
Conectar vendas, informações e acompanhamento
Também desenvolvemos integrações de catálogo, painéis de gestão, acompanhamento de campanhas e relatórios. São soluções para reunir informações que hoje ficam espalhadas e dar à equipe uma visão mais clara do trabalho.
- Produtos, preços e estoque conectados ao catálogo
- Painéis de campanhas e comprovantes de anúncios
- Relatórios e acompanhamento administrativo
- Alertas para falhas e tarefas pendentes
